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1、首先检查设置是否正常，电视的遥控器是否按了静音键，或者机顶盒和电视的音量打开时是否同时打开了声音，机顶盒的声道要调到立体声。
2、检查电视和机顶盒之间的电缆是否有问题。通常，模型电缆有三种颜色。只要连接了相应颜色，应该没有问题，或者换一根新线。
3、如果电视机顶盒连接良好，仍然没有声音，可以尝试用遥控器将电视和机顶盒恢复出厂设置。一般如果有一些问题很难解决，可以解决。
4、如果以上方法都不能解决这个问题，那么有可能是电视机的音频设备损坏了，需要找专业人士来维修。尽量不要自己拆卸电视机，因为电视机里面有很多小部件，损坏了很难修复。
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